2025 最新！二次号码焕新教程全流程指南，轻松解绑旧账号

信部通告 2025 年第一季度电信服务质量情况时提到，指导基础电信企业和互联网企业联合提供 “二次号码焕新” 服务 ，可一键解绑历史互联网账号，目前已覆盖超 200 款主流互联网应用。“二次号码” 是指运营商回收老用户停用、弃用手机号，空置一段时间后重新投放市场的号码，这种做法虽能盘活闲置通信资源，但原机主若未及时解绑相关应用，新机主可能面临个人信息泄露风险。为此，工信部出台规定，要求相关企业从多方面规范管理，并组织打造技术服务平台，建立跨行业协同机制，该服务不仅保护用户权益，还提升了企业用户服务满意度。

一、中国电信用户操作流程​

1. 启动 APP：打开手机中的 “中国电信” App。​

2. 查找服务：在 App 的搜索框中输入 “二次号码焕新” 。

3. 跳转页面：点击搜索出来的 “二次号码焕新” 服务链接，跳转到相关页面。​

4. 选择解绑应用：页面呈现出可解绑的超 200 款主流互联网应用列表，逐一【勾选要解绑的应用 】。

5. 补充信息与验证：点击 “申请解绑” 后，会弹出信息补充表，按要求依次填写相关内容（一般包括姓名、身份证号等必要信息），之后获取并输入短信验证码进行身份验证 。​

等待处理：提交申请后，耐心等待处理结果，处理时间通常为 5 个工作日左右 。期间可在 App 内对应位置查看处理进度。

二、中国移动用户操作流程​

1. 打开 APP：在手机上找到并打开 “中国移动” App。​

2. 搜索服务：在 App 首页的搜索栏中，输入 “二次号码焕新” 进行搜索 。​

3. 进入办理页面：点击搜索结果中出现的 “二次号码焕新” 入口，进入服务办理页面。​

4. 勾选应用：页面会列出已接入服务的主流互联网应用，如微信、淘宝、支付宝等。根据自己的需求，勾选需要解绑的应用 。如果不确定哪些应用需要解绑，建议全选，以确保全面清理号码之前的关联。​

5. 身份验证：勾选完应用后，需要进行身份信息验证。按照页面提示，输入身份证号及获取到的短信验证码 。这一步是为了确保操作的安全性，防止他人恶意解绑。

6. 提交申请：完成身份验证后，点击 “提交申请” 按钮。提交成功后，一般在 5 天内，互联网企业会处理完，并通过短信等方式向客户返回处理结果 。用户也可以在该页面随时查看解绑进度。

三、中国联通用户操作流程​

1. 打开 APP：打开 “中国联通” App。

2. 搜索功能：在 App 内搜索栏输入 “二次号码焕新” 。​

3. 进入办理：点击搜索结果中的 “二次号码焕新” 选项，进入办理页面。​

4. 身份确认：按照系统提示完成身份信息的确认，如输入身份证号、接收并填写验证码等操作 。

5. 勾选应用：从众多可解绑的互联网应用中，勾选自己需要解除绑定的应用 。​

6. 提交等待：确认无误后提交申请，等待大约 5 天时间，即可查看解绑结果 。查询路径一般在该服务的相关页面中。